Nghệ thuật kết nối với khách hàng / Biên dịch : Trần Thị Hương, Phạm Thị Thu Thuỷ - Hà Nội : Thống kê, 2007 - 238 tr. Subjects--Index Terms: Hoạt động kinh doanh Khách hàng Thị hiếu Tiếp thị Dewey Class. No.: 658.8