Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management / Biên dịch : Nguyễn Văn Dung - Tái bản lần 1 - Hà Nội : GTVT, 2010 - 239 tr. Subjects--Index Terms: Bán hàng Quan hệ khách hàng Quản trị kinh doanh Dewey Class. No.: 658.8