Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCp Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Lào Cai /
Dương Thị Lan Hương; Nghd. : Nguyễn Văn Minh
- Hà Nội : KQT, 2012
- 61 tr.
Luận văn Thạc sỹ Ngân hàng - Tài chính - Bảo hiểm -- Khoa Quốc tế. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2012