Nghiên cứu tác động của "không khí" website hiện tại của VietinBank đến thái độ, cảm xúc và hành vi của khách hàng cá nhân tiềm năng /
Vũ Diệu Linh; Nghd. : Nguyễn Ngọc Quang
- Hà Nội : KQT, 2011-2013
- 76 tr.
Luận văn Thạc sỹ Nghiên cứu thị trường và Chiến lược Marketing