TY - BOOK AU - Vũ,Diệu Linh AU - Nguyễn,Ngọc Quang TI - Nghiên cứu tác động của "không khí" website hiện tại của VietinBank đến thái độ, cảm xúc và hành vi của khách hàng cá nhân tiềm năng U1 - 658.8 23 PY - 2011///-2013 CY - Hà Nội PB - KQT N1 - Luận văn Thạc sỹ Nghiên cứu thị trường và Chiến lược Marketing ER -