Nghên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với mô hình dịch vụ mới của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) /
Nguyễn Thanh Xuân; Nghd. : Nguyễn Ngọc Quang
- Hà Nội : KQT, 2010-2012
- 59 tr.
Luận văn Thạc sỹ Nghiên cứu thị trường và Chiến lược Marketing