TY - BOOK AU - Nguyễn,Thanh Xuân AU - Nguyễn,Ngọc Quang TI - Nghên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với mô hình dịch vụ mới của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) U1 - 658.8 23 PY - 2010///-2012 CY - Hà Nội PB - KQT N1 - Luận văn Thạc sỹ Nghiên cứu thị trường và Chiến lược Marketing ER -