TY - BOOK AU - Hogan,Kevin TI - Invisible influence: the power to persuade anyone, any time, anywhere SN - 9781118620397 (pdf) U1 - 303.3 PY - 2013/// CY - Hoboken, N.J. PB - John Wiley & Sons KW - Persuasion (Psychology) KW - Influence (Psychology) KW - Interpersonal communication KW - Quá trình xã hội KW - Điều phối và kiểm soát ER -