TY  - BOOK
AU  - Price,Bill
AU  - Jaffe,David
TI  - Your customer rules!: delivering the Me2B experiences that today's customers demand 
SN  - 9781118954829 (epub)
U1  - 658.8 
PY  - 2015///
CY  - San Francisco, CA
PB  - Jossey-Bass
KW  - Customer relations
KW  - Customer services
KW  - Consumer satisfaction
KW  - Quản lý chung
KW  - Quản lý tiếp thị
KW  - Các dịch vụ khách hàng
ER  -