Dealing with difficult people.
Material type:
TextPublication details: Boston, Mass. : Harvard Business School Pub., 2018Description: viii, 141 pages ; 18 cmISBN: 9781633696082Subject(s): Conflict management | Problem employees | Emotional intelligence | Problem solving | Work | Quản lý chung | Quản lý nhân sựDDC classification: 658.3 Summary: At the heart of dealing with difficult people is handling their--and your own--emotions. How do you stay calm in a tough conversation? How do you get past passive aggressive comments? And how do you know if you're difficult to work with? This book explains the research behind our emotional response to awful colleagues--and how to build the empathy and resilience to make those relationships more productive.--
| Item type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|
Sách tham khảo
|
Thư viện Trường Quốc tế - Cơ sở Hòa Lạc
Thư viện Trường Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội |
658.3 DEA | Available | E-B7/08589 | ||
|
Sách tham khảo
|
Thư viện Trường Quốc tế - Cơ sở Hòa Lạc
Thư viện Trường Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội |
658.3 DEA | Available | E-B7/08590 | ||
|
Sách tham khảo
|
Thư viện Trường Quốc tế - Cơ sở Hòa Lạc
Thư viện Trường Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội |
658.3 DEA | Available | E-B7/08591 | ||
|
Sách tham khảo
|
Thư viện Trường Quốc tế - Cơ sở Hòa Lạc
Thư viện Trường Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội |
658.3 DEA | Available | E-B7/08592 |
At the heart of dealing with difficult people is handling their--and your own--emotions. How do you stay calm in a tough conversation? How do you get past passive aggressive comments? And how do you know if you're difficult to work with? This book explains the research behind our emotional response to awful colleagues--and how to build the empathy and resilience to make those relationships more productive.--
There are no comments on this title.