Services marketing : (Record no. 9018)
[ view plain ]
000 -Đầu biểu | |
---|---|
01008nam a22002897a 4500 | |
005 - Thời gian tạo/Chỉnh sửa | |
20240513222009.0 | |
008 - Cấu thành dữ liệu có độ dài cố định -- Thông tin chung | |
210120s2018 us ||||| |||| 00| 0 eng d | |
020 ## - Chỉ số ISBN | |
Số ISBN | 9780078112102 |
041 ## - Mã ngôn ngữ | |
Mã ngôn ngữ chính văn | eng |
082 ## - Chỉ số phân loại DDC | |
Ký hiệu phân loại | 658.8 |
Chỉ số cutter | ZEI |
100 ## - Tiêu đề chính - Tên cá nhân | |
Tên cá nhân | Zeithaml, Valarie A. |
245 ## - Nhan đề và thông tin trách nhiệm | |
Nhan đề | Services marketing : |
Phần còn lại của nhan đề | integrating customer focus across the firm / |
Thông tin trách nhiệm | Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler. |
250 ## - Lần xuất bản | |
Thông tin lần xuất bản | 7th ed. |
260 ## - Địa chỉ xuất bản | |
Nơi xuất bản | New York : |
Nhà xuất bản | McGraw-Hill Education, cop., |
Năm xuất bản, phát hành | 2018 |
300 ## - Mô tả vật lý | |
Số trang | xxviii, 514 p. ; |
Khổ cỡ | 28 cm. |
650 ## - Từ khóa kiểm soát | |
Từ khóa kiểm soát | Service industries |
650 ## - Từ khóa kiểm soát | |
Từ khóa kiểm soát | Marketing |
650 ## - Từ khóa kiểm soát | |
Từ khóa kiểm soát | Customer services |
653 ## - Từ khóa tự do | |
Từ khóa tự do | Quản lý tiếp thị |
653 ## - Từ khóa tự do | |
Từ khóa tự do | Dịch vụ khách hàng |
700 ## - Tiêu đề bổ sung - Tên cá nhân | |
Tên cá nhân | Bitner, Mary Jo |
700 ## - Tiêu đề bổ sung - Tên cá nhân | |
Tên cá nhân | Gremler, Dwayne D. |
911 ## - Thông tin người biên mục | |
Người nhập | Dung |
919 ## - Chuyên ngành | |
Chương trình đào tạo | |
Mã học phần | A9MEP18 EC18 |
919 ## - Chuyên ngành | |
Chương trình đào tạo | |
Mã học phần | A9MEP11 EC11 |
942 ## - Dạng tài liệu (KOHA) | |
Nguồn phân loại | |
Kiểu tài liệu | Sách tham khảo |
Dừng lưu thông | Mất tài liệu | Nguồn phân loại | Hư hỏng tài liệu | Không cho mượn | Thư viện sở hữu | Thư viện hiện tại | Kho tài liệu | Ngày bổ sung | Ký hiệu phân loại | Đăng ký cá biệt | Cập nhật lần cuối | Ngày áp dụng giá thay thế | Kiểu tài liệu |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
N/A | N/A | N/A | N/A | Thư viện Trường Quốc tế - Cơ sở Trịnh Văn Bô | Thư viện Trường Quốc tế - Cơ sở Trịnh Văn Bô | Kho STK tiếng Anh | 20/01/2021 | 658.8 ZEI 2018 | TVB.1/02288 | 20/01/2021 | 20/01/2021 | Sách tham khảo |